Jobs in Oranienburg als Call-Center-Agent/in Ticketing Agent (m/w) Russisc..

Ticketing Agent (m/w) Russisch + DEUTSCH Aufgaben: Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern Verkauf und Beratung von Produkten einer renommierten Fluglinie und ihren Partnern Bearbeitung telefonischer Anfragen (z.B. Preisauskünfte, Umbuchungen, Stornierungen etc.) Abwicklung von Sonder- und Sitzplatzreservierungen sowie Anträgen zum Vielfliegerprogramm topbonus Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen Aktives Anbieten von Zusatzleistungen wie Hotels, Autovermietungen oder Reiseversicherungen Punktuell: Bearbeitung von schriftlichen Anfragen (Fax, E-Mail), Versand von Rechnungen oder Projektarbeit Anforderungen: Russische Muttersprache + gutes Deutsch abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrungen in einem Inbound Call Center ausgeprägtes Verkaufstalent sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit eine angenehme und freundliche Stimme Einfühlungsvermögen und Stressresistenz sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung zuverlässige Arbeitsweise sowie ein schnelles Auffassungsvermögen arbeitszeitliche Flexibilität, Bereitschaft zum Schichtdienst rund um die Uhr sehr gute PC-Kenntnisse Erfahrung im Umgang mit CRS-Systemen (AMADEUS, BLANK) von Vorteil Rahmenbedingungen: 4-wöchige Schulung (qualifizierte und bezahlte Schulung) Schulung + Arbeitsort: Berlin Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag 06:00 - 23:00 Uhr Es handelt sich hier um ein Angebot einer privaten Arbeitsvermittlung. Eine Kopie des Vermittlungsgutscheins Ihrer Agentur für Arbeit bzw. ARGE/Landkreis ist erwünscht. Haben Sie keinen Anspruch auf einen Vermittlungsgutschein, müssen Sie für die Vergütung/Vermittlungsprovision selbst aufkommen!